ÉCHANGES
Nos produits ont une garantie d’un an. Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés en raison d’une erreur de fabrication. Si la commande est endommagée après la livraison, nous ne pouvons pas fournir de remboursement ou d’échange.
EXPÉDITION
Si une commande est retournée, les frais d’expédition initiaux seront déduits du remboursement même sur les offres de livraison gratuite.
Les clients sont responsables du paiement de leurs propres frais d’expédition lors du retour des articles. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
En fonction de l’adresse de livraison, le délai de livraison d’un produit échangé peut varier.
Lorsque vous retournez un article, utilisez toujours un service d’expédition traçable ou souscrivez une assurance d’expédition, car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons toujours les articles retournés. Si l’article est perdu lors de l’expédition, nous n’assumons aucune responsabilité et n’accorderons pas de remboursement ou de remplacement.
ANNULATIONS
Une fois le paiement d’une commande traité, les détails de la commande sont immédiatement envoyés au service de traitement pour l’expédition. Les commandes qui ont été expédiées ne peuvent être annulées et ne seront pas remboursées.
NON-LIVRAISON OU INFORMATIONS D’ADRESSE FOURNIES
* Nous ne sommes pas responsables de la réexpédition si l’adresse fournie lors de la commande était incorrecte ou incomplète.
* Si pour une raison quelconque la livraison est refusée, nous facturons des frais de traitement de 20%. Si un colis est retourné après une livraison infructueuse (en raison de l’absence du client ou d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète), nous facturons des frais de traitement de 20%.